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FAQ
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Como posso obter um orçamento preciso para os materiais personalizados na Provector?Para obter um orçamento preciso, é essencial fornecer todos os detalhes do material que você necessita. Por exemplo, informe o tipo de material que deseja, como banners, faixas, lonas ou placas. Além disso, especifique as medidas exatas em centímetros (comprimento x altura) e a quantidade requerida. Não esqueça de que, dependendo da quantidade solicitada, o valor por metro quadrado poderá diminuir, oferecendo assim um melhor custo-benefício para pedidos maiores. Nosso objetivo é atender nossos clientes com rapidez e qualidade, por isso, quanto mais detalhes fornecidos, mais eficiente será o processo de orçamento.
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Como comprar personalizados?Após aprovação do orçamento recebido por e-mail ou WhatsApp, seu pedido será formalizado. Para isso, precisamos efetuar seu cadastro junto à Provector e também de pagamentointegral do serviço. Dados para cadastro: Pessoa física - Nome completo; - CPF; - Endereço, número; - CEP; - E-mail; - Telefone fixo; - Celular. Pessoa jurídica - Nome do solicitante; - CNPJ - E-mail; - Telefone fixo; - Celular. Para que serve esse cadastro? Para que possamos validar seu pedido e manter seu cadastro ativo para futuras compras, sem atrasos. A nota fiscal será emitida no CPF ou CNPJ indicado.
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Qual é o prazo de criação de arte?Sua arte será montada após confirmação de pagamento e envio de TODAS as informações que irão nela. Para arte simples, o prazo em média é de 1 a 2 dias úteis. Para artes mais complexas, prazo de 3 a 5 dias úteis para montagem, dependendo das aplicações. IMPORTANTE: Após a aprovação da arte e termo de responsabilidade não será possível alterações, pois o material seguirá diretamente para a produção. Cada material tem um prazo de produção diferente. Consulte antes de fechar seu pedido.
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Qual o prazo de produção do meu material personalizado?Cada material tem um prazo produção que se estenderá dependendo dos dos acabamentos extras. Confira sempre o prazo de produção do seu material antes de fechar o pedido. Obs: O material entrará em produção no dia seguinte à aprovação de arte e pagamento. Muitas alterações de leiautes implicam no atraso da produção e também geram custos adicionais. Fique atento!
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Quero o envio de minha arte. É cobrado?Para a maioria dos trabalhos não é cobrada a criação de arte, pois nosso foco é a impressão. A arte só será cobrada quando o cliente solicitar o arquivo fechado com alta qualidade ou arquivo editável. Consulte o valor caso precise do envio.
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Desisti do pedido. O que eu faço?Caso sua arte ainda não tenha sido montada, faremos o estorno do valor em sua conta em até três dias úteis. No caso da arte já ter sido iniciada, será cobrado um valor de criação, que vai de R$ 50,00 a R$ 150,00, dependendo do material e percentual criado.
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A Provector vende para cliente final?Para a área de termocolantes, nosso foco maior são as empresas de confecção, brindes e revendas. Contudo, ao longo de alguns meses conseguimos colocar alguns produtos para cliente final, a fim de incentivar esse tipo de técnica em qualquer lugar, principalmente ai na sua casa, com a aplicação com ferro de passar.
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Qual o valor para minha estampa?O orçamento para transfer dependerá muito da quantidade de peças, do tipo de material, se haverá acabamento (depile, máscara). ATENÇÃO! Arquivos que precisam de corte especial devem ser enviados em vetor. Etiquetas com muito detalhes ou com cortes muito pequenos e/ou detalhados podem não ficar bons. Sendo assim, precisa ir para análise, ok? Para agilizar seu orçamento, encaminhe sempre: - O arquivo (preferência em vetor); - Tamanho (LxA); - Quantidade. Solicite uma amostra para conhecer nossos produtos.
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A Provector faz camisetas?Infelizmente não trabalhamos com camisetas. Temos um KIT DE PERSONALIZAÇÃO PARA EMPRESAS que consiste em peças para você montar seu uniforme. CLIQUE AQUI e saiba mais
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Qual é o tipo de transfer?Trabalhamos com vinil termocolante e impressão DTF. Confira nos nossos vídeos as inúmeras possibilidades de aplicação. https://www.youtube.com/@provectorvisual
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Como fazer a aplicação nas peças?Que bom que você perguntou! Temos inúmeros vídeos que mostram como aplicar cada tipo de transfer em superfícies variadas. Clique aqui e divirta-se no nosso canal https://www.youtube.com/@provectorvisual
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Em que tipo de tecido posso aplicar o transfer?Recomendamos a aplicação em algodão e poliéster, mas… usamos a criatividade e exploramos cada dia mais um leque de materiais. Guarda-sol, tênis, nylon, couro. O que muda é o tempo de aplicação, pressão e temperatura. Se tudo bem reguladinho, podemos estampar bastante coisa. O segredo é sempre fazer os testes devidamente :)
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Se eu levar meu produto (mochila, camiseta, toalhinha, necessaire) vocês aplicam?"Infelizmente não temos esse tipo de serviço. Fornecemos somente a estampa mesmo, para que você possa fazer a aplicação aí na sua empresa ou casa.
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