Question 1

Como posso obter um orçamento preciso para os materiais personalizados na Provector?

Accepted Answer

Para obter um orçamento preciso, é essencial fornecer todos os detalhes do material que você necessita. Por exemplo, informe o tipo de material que deseja, como banners, faixas, lonas ou placas.

Além disso, especifique as medidas exatas em centímetros (comprimento x altura) e a quantidade requerida. Não esqueça de que, dependendo da quantidade solicitada, o valor por metro quadrado poderá diminuir, oferecendo assim um melhor custo-benefício para pedidos maiores. Nosso objetivo é atender nossos clientes com rapidez e qualidade, por isso, quanto mais detalhes fornecidos, mais eficiente será o processo de orçamento.

Question 2

Como comprar personalizados?

Accepted Answer

Após aprovação do orçamento recebido por e-mail ou WhatsApp, seu pedido será formalizado. 
Para isso, precisamos efetuar seu cadastro junto à Provector e também de pagamentointegral do serviço.

Dados para cadastro:
Pessoa física
- Nome completo;
- CPF;
- Endereço, número;
- CEP;
- E-mail;
- Telefone fixo;
- Celular.
Pessoa jurídica
- Nome do solicitante;
- CNPJ
- E-mail;
- Telefone fixo;
- Celular.
Para que serve esse cadastro?
Para que possamos validar seu pedido e manter seu cadastro ativo para futuras compras, sem atrasos.
A nota fiscal será emitida no CPF ou CNPJ indicado.

Question 3

Qual é o prazo de criação de arte?

Accepted Answer

Sua arte será montada após confirmação de pagamento e envio de TODAS as informações que irão nela.
 
Para arte simples, o prazo em média é de 1 a 2 dias úteis. Para artes mais complexas, prazo de 3 a 5 dias úteis para montagem, dependendo das aplicações.
 
IMPORTANTE: Após a aprovação da arte e termo de responsabilidade não será possível alterações, pois o material seguirá diretamente para a produção.
 
Cada material tem um prazo de produção diferente. Consulte antes de fechar seu pedido.

Question 4

Qual o prazo de produção do meu material personalizado?

Accepted Answer

Cada material tem um prazo produção que se estenderá dependendo dos dos acabamentos extras.
Confira sempre o prazo de produção do seu material antes de fechar o pedido.
Obs: O material entrará em produção no dia seguinte à aprovação de arte e pagamento.
Muitas alterações de leiautes implicam no atraso da produção e também geram custos adicionais. Fique atento!

Question 5

Quero o envio de minha arte. É cobrado?

Accepted Answer

Para a maioria dos trabalhos não é cobrada a criação de arte, pois nosso foco é a impressão.
A arte só será cobrada quando o cliente solicitar o arquivo fechado com alta qualidade ou arquivo editável.
Consulte o valor caso precise do envio.

Question 6

Desisti do pedido. O que eu faço?

Accepted Answer

Caso sua arte ainda não tenha sido montada, faremos o estorno do valor em sua conta em até três dias úteis. 
No caso da arte já ter sido iniciada, será cobrado um valor de criação, que vai de R$ 50,00 a R$ 150,00, dependendo do material e percentual criado.

Question 7

FAQ